Επιστροφές – Αλλαγές

Επιστροφές προϊόντων πραγματοποιούνται ΜΟΝΟ κατόπιν συνεννοήσεως με το ηλεκτρονικό κατάστημα www.purehome.gr είτε μέσω επικοινωνίας μέσω email στο info@purehome.gr , είτε τηλεφωνικά στο 210 20 26 452) και ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ για προϊόντα που αγοράστηκαν από το ίδιο το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Ο πελάτης έχει κάθε δικαίωμα να επιστρέψει ένα προϊόν εντός 14 ημερών από την ημ/νία αγοράς του, εφόσον αυτό δεν τον ικανοποιεί ή είναι ελαττωματικό και να ζητήσει την αντικατάστασή του ή την επιστροφή των χρημάτων του (επιστρέφεται η καθαρή αξία του ποσού του προϊόντος, χωρίς τα μεταφορικά έξοδα).

Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση με όλα τα ταμπελάκια πάνω στην συσκευασία του η οποία δεν θα πρέπει να είναι κατεστραμμένη.
Να μην έχει πλυθεί ή φορεθεί.
Θα πρέπει να επιστρέφεται με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα που το συνόδευαν π.χ. απόδειξη Λιανικής πωλήσεως.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Ιδιαίτερα τα μαξιλάρια ύπνου για προστασία της υγείας του καταναλωτή δεν αλλάζονται για κανένα λόγο.Σε περίπτωση επιστροφής παρακαλούμε επικοινωνήστε τηλεφωνικά στο 210 2026452 για να σας ενημερώσουμε για τον τρόπο αποστολής σε εμάς του προϊόντος.

H Purehome αναλαμβάνει τα έξοδα επιστροφής σε περίπτωση δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος. Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση επιστροφής τα έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Αλλαγές ειδών σε έκπτωση ή προσφορά αλλάζονται στην Εκάστοτε ισχύουσα τιμή και δεν αλλάζονται μετά την λήξη των εκπτώσεων και των προσφορών .

Διαδικασία Αλλαγής Μη Ελαττωματικού Προϊόντος

Κατόπιν συνεννόησης μας αποστέλλετε το προϊόν με δική σας χρέωση, είτε με εταιρεία μεταφορών της επιλογής σας είτε με το ταχυδρομείο, ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΑ μαζί με το αντίγραφο Λιανικής Απόδειξης , αναγράφοντας τον λόγο αλλαγής/ επιστροφής του προϊόντος.

Στο δέμα επιστροφής θα πρέπει να αναγράφονται τα εξής στοιχεία: Προς Ηλεκτρονικό Κατάστημα PureHome , Πατησίων 319 & Ιακωβίδου 1, ΤΚ 111 44, Αττική

Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων μη Ελαττωματικού Προϊόντος

Κατόπιν συνεννόησης αποστέλλετε το προϊόν με χρέωση δική σας, υποχρεωτικά μαζί με το αντίγραφο της απόδειξης Λιανικής. Στο δέμα της επιστροφής αναφέρεται: Προς : Ηλεκτρονικό Κατάστημα PureHome , Πατησίων 319 & Ιακωβίδου 1, ΤΚ 111 44, Αττική.

Μέσα στο δέμα συμπεριλαμβάνετε τα πλήρη στοιχεία σας (ονοματεπώνυμο, Τηλέφωνο επικοινωνίας, αριθμός Λογαριασμού , IBAN , τράπεζα) και υποχρεωτικά αντίγραφο της Απόδειξης Λιανικής .

Εφόσον παραλάβουμε το προϊόν, το αντίγραφο της απόδειξης λιανικής και τα πλήρη στοιχεία σας, ξεκινάει η διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

Η κατάθεση πραγματοποιείται σε χρονικό διάστημα 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. (κατάθεση γίνεται στην καθαρή αξία του ποσού του προϊόντος, χωρίς τα μεταφορικά έξοδα).

Ελαττωματικά Προϊόντα

Όλα τα προϊόντα μας ελέγχονται από το εξειδικευμένο προσωπικό της εταιρείας μας πριν σας αποσταλούν. Πραγματοποιείται αυστηρός ποιοτικός έλεγχος ώστε να λαμβάνετε τα προϊόντα μας σε άριστη κατάσταση. Παρόλα αυτά, σε περίπτωση που διαπιστώσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, θα πρέπει να αποστείλετε άμεσα email στο info@purehome.gr ή να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 210 2026452, εκφράζοντας το πρόβλημα σας σχετικά με το προϊόν.

Χρόνος Παράδοσης

Οι παραγγελίες που υποβάλλονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα με την συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών “ACS Courier”.
Όλες οι αποστολές απο το ηλεκτρονικό κατάστημα www.purehome.gr συνοδεύονται με κωδικό αποστολής ώστε να μπορείτε να ελέγξετε την πορεία του δέματός σας.
Μόλις παραγγείλετε, επεξεργαζόμαστε την παραγγελία σας και σας ενημερώνουμε για τον ακριβή χρόνο αποστολής της. Τα άμεσα διαθέσιμα προϊόντα χρειάζονται 2-5 εργάσιμές ημέρες για να παραδοθούν.

Σε απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φθάσει έως και τις 5-8 ημέρες.